Srdcem každého podniku nejsou data samotná, ale jejich dostupnost

Co podle vás patří k největším zajímavostem letošního ročníku průzkumu Veeam Availability Report? Co vás osobně nejvíce překvapilo?

Žijeme v době digitální transformace – podle ESG Research má nyní až 96 % organizací ve svých plánech digitální transformaci, přičemž více než polovina z těchto transformačních iniciativ již probíhá. Podniky mají obrovský zájem o inovace s cílem zdokonalit svůj provoz a zajistit neustálý přístup k informacím kdykoli a odkudkoli, což ale klade obrovské nároky na IT infrastrukturu.

A proto jako jedno z nejzajímavějších zjištění zprávy Veeam Availability Report považuji, že počet podniků, které přiznávají, že jejich podniková informační architektura není schopna tyto požadavky uživatelů uspokojit, se v meziročním srovnání příliš nezměnila (82 % v roce 2017 vs. 84 % v roce 2016). Hovoříme zde o rozdílu označovaném jako Availability Gap, který každoročně mj. způsobuje podnikatelské ztráty ve výši 21,8 miliónů amerických dolarů, a který, jak uvedly téměř dvě třetiny respondentů, brzdí jejich inovační úsilí.

Naopak výrazně rostou náklady spojené s neočekávanými výpadky, přičemž stále více aplikací a systémů je považováno za kritické z pohledu nepřetržitého chodu organizace. Každou organizaci zařazenou do studie stály tyto výpadky průměrně 21,8 miliónů amerických dolarů, tedy o 5,8 miliónu dolarů více než loni.

Kde vidíte největší rozdíly mezi Českou republikou a světem?

Výpadky a ztráta dat dnes vyvolávají i negativní reakce veřejnosti, které nelze vždy exaktně měřit penězi. Jako významný vidím rozdílný přístup ke vnímání těchto nefinančních rizik. Na rozdíl od světa, kde dominuje obava ze ztráty důvěry zákazníka (až 50 % dotázaných podniků zažilo ztrátu důvěry zákazníků) či poškození značky firmy (40 % společností se setkalo s negativními dopady na integritu značky), v České republice je na prvním místě ztráta důvěry vlastních zaměstnanců, a až pak následuje ztráta důvěry zákazníka.

Lze za něco české firmy a instituce pochválit?

Pozitivně hodnotím výrazný posun v oblasti zapojování cloudových technologií. V loňském reportu jsme indikovali plány 37 % českých firem na využití služby zotavení po havárii (Disaster Recovery as a Service, DRaaS) a zálohování v cloudu (Backup as a Service, BaaS), přičemž v celosvětovém měřítku činila predikce 73 %. U našich zákazníků jsme však během roku zaznamenali výrazně vyšší počet uskutečněných nebo takto připravovaných projektů včetně zapojení cloudu.

Jakým způsobem mění přístup k datům a IT obecně dnešní všeobjímající digitální transformace?

Měli bychom si uvědomit, že srdcem každého podniku, ne jen toho, který nastoupil v zájmu vlastního rozvoje cestu digitalizace, nejsou data samotná, ale jejich dostupnost. Kdykoliv a odkudkoliv dostupná data mají potenciál měnit zásadním způsobem chod organizace. Digitální věk není tedy pouze o sběru a způsobu sběru dat, ale o jejich smysluplném využití. A v této souvislosti je zásadní pojem cloud. Zpráva potvrzuje, že roste počet společností, které zvažují cloud jako spolehlivý první krok na cestě k zajištění jejich digitalizace, přičemž už během následujícího roku očekávají růst investic do softwaru jako služby o více než 50 %. Ve skutečnosti se téměř polovina IT lídrů (43 %) domnívá, že poskytovatelé cloudových služeb mohou u interních IT procesů lépe zajistit nejdůležitější data. Investice do zálohování jako služby (Backup-as-a-Service, BaaS) a zotavení po havárii jako služby (Disaster Recovery as a Service, DRaaS) pravděpodobně porostou, podobně jako využívání těchto služeb ve spojení s cloudovými úložišti.

Očekáváte, že do výsledků dalšího ročníku průzkumu výrazně promluví evropská směrnice GDPR?

Svojí povahou bude obecné nařízení o ochraně údajů, známější pod zkratkou GDPR, vyžadovat, aby podniky přehodnotily své stávající cíle a schopnosti týkající se dostupnosti, a proto se změny v mnoha firmách budou muset uskutečnit v příštích 12 měsících.

K respektování nařízení GDPR vedou firmy dvě vážné hrozby, kterými jsou peněžní pokuty a poškození značky.  A obě tyto hrozby jsou dostatečně velké na to, aby firmy zahájily kroky vyplývající z GDPR ještě před začátkem platnosti směrnice 25. května 2018. Vzhledem k tomu, že naše data v Availability Reportu budou shromažďována před tímto datem, můžeme očekávat například snížení ukazatele času obnovy, ale především pak v celkovém obrazu následující rok uvidíme, jak podniky spravují svá data v souvislosti s nařízením GDPR.

Kam myslíte, že se bude bezpečnost a dostupnost dat ubírat do budoucna? Jaké sledujete hlavní trendy?

Jednoznačně musím zmínit cloud. Prognóza vývoje globálního trhu IT infrastruktury očekává podle IDC pokračování trendu růstu cloudových prostředí a opouštění tradičních modelů. V roce 2020 se má cloud stát dominantním segmentem trhu.

Tento trend vnímáme i u našich zákazníků a partnerů. V reakci na rostoucí zájem o oblast cloudu u firem všech velikostí, které se účastní programu Veeam Cloud & Service Provider (VCSP), investujeme obrovské prostředky do zpřístupnění cloudového zálohování a zotavení po havárii jako služby (Disaster Recovery as a Service, DRaaS) pro všechny své zákazníky.

Popularita DRaaS prudce roste díky přijatelným cenám a pokročilým funkcím schopným zajistit dostupnost i soulad s legislativními požadavky, přičemž Gartner předpokládá, že trh s DRaaS se během následujících dvou let takřka ztrojnásobí a v roce 2019 dosáhne hodnoty 3,4 miliardy dolarů. Veeam je v oblasti cloudových služeb velmi aktivní, o čemž hovoří i zpráva IDC, která potvrzuje Veeam jako jedničku na českém trhu s řešeními pro ochranu a obnovu dat ve virtuálních prostředích.

Fakt, že se podnikové IT ubírá směrem ke cloudu potvrzují nyní i data z aktuálního Availability Reportu, kdy se téměř polovina IT lídrů (43 procent) domnívá, že poskytovatelé cloudových služeb mohou u svých interních IT procesů lépe zajistit nejdůležitější data.