Příležitost, jak vydělat na končící podpoře Windows XP

Co si pod pojmem ukončení podpory Windows XP a Office 2003 mají prodejci představit?

Znamená to, že Microsoft přestane vydávat bezpečnostní aktualizace, hotfixy a nebude aktualizovat on-line materiály k těmto produktům. Oba produkty budou i nadále fungovat, jenom se zvýší riziko zneužití bezpečnostních chyb, které se objeví po dubnu 2014. Vedle toho lze očekávat, že podpora těchto produktů ze strany výrobců hardware a software se také významně sníží. Některé počítačové komponenty nebo periferie nelze se systémem Windows XP již použít.

Nedojde naopak k tomu, že útočníci se na systém Windows XP přestanou soustředit?
Počítače se systémem Windows XP budou mít i po dubnu 2014 stále značný tržní podíl. V souvislosti s tím tedy nelze očekávat nějakou menší míru zájmu ze strany útočníků. Naopak, bude pro ně snadné analyzovat bezpečnostní chyby v podporovaných produktech, na které Microsoft vydal aktualizaci. Následně pak napíší nežádoucí kód a zaměří se právě na uživatele Windows XP. V některých případech bude velmi složité se těmto útokům bránit.

Co by tedy prodejci měli dělat, aby jejich zákazníci byly v bezpečí?
Řešení je jediné, doporučit jim přejít na podporovanou verzi operačního systému (Windows 8.1) a sady Office (nejlépe Office 2013). Microsoft má jasně definovaný životní cyklus produktů, kdy u operačních systémů a sady Office podporujeme tyto produkty po dobu deseti let.

Jak lze ukončení podpory Windows XP využít při prodeji?
Ukončení podpory je dobrý způsob, jak začít diskuzi se zákazníky. Nejedná se pouze o to je vystrašit, že musí přejít na novější verze, ale je to dobrá příležitost udělat rekapitulaci IT a navrhnout zákazníkům nová řešení. Při přechodu z Windows XP a Office 2003 bude mnoho zákazníků muset udělat obměnu hardwaru. Zde je příležitost pro prodej nových počítačů a prodej Office ve formě trvalé licence nebo předplatného Office 365. U zákazníků, kteří mají dostatečně výkonný HW je pak možno nabídnout upgrade licence nebo opět předplatné Office 365. U firem a organizací je prostor pro nabídku dodatečných služeb v návaznosti na nové produkty, od implementace nových technologií až po vzdělávání uživatelů. U koncových zákazníků je možnost s novým počítačem také prodat další příslušenství, u kterého bývají obvykle vyšší marže.

Jaké jsou hlavní výhody nových Windows a Office, které by měli prodejci použít pro zákazníky?
UV případě Windows je to bezpečnost. Podle pravidelné zprávy Microsoft Security Intelligence Report, která analyzuje počet infikovaných počítačů, je počet napadených počítačů se systémem Windows 7 a 8 výrazně menší, než se systémem Windows XP. Menší míra infekce je spojená zejména s novými bezpečnostními prvky, kdy se prostor pro některé typy útoků zmenšuje nebo zcela eliminuje. Další výhodou jsou optimalizace uživatelského rozhraní, rychlejší odezva systému, nižší spotřeba energie a mnoho funkcí, které nebyly ve Windows XP dostupné nebo je museli zákazníci řešit nákupem dalšího softwaru. Lze třeba jmenovat šifrování BitLocker a BitLocker To Go. Jednou z důležitých věcí je také hardwarová akcelerace prohlížeče v systému Windows, která je podporována až v nových verzích 7 a 8. V případě koncových zákazníků bych určitě zmínil optimalizaci Windows 8.1 pro dotykové ovládání, dostupnost všech jazyků a Windows Store s novými aplikacemi, které jsou často opomíjeny, jako výhoda. Pro uživatele, který přechází z Windows XP nebo začíná s počítačem, je to snadný způsob, jak zkoušet a instalovat nové aplikace, mít jistotu, že si nenainstaluje nežádoucí software a zároveň nedojde k negativnímu dopadu na dlouhodobé chování systému v souvislosti s instalací a od instalací programů.