Lubomír Tomány: „NASky“ jsou stále nejdůležitější, daří se nám ale i jinde

Stěžejní produkcí Synology jsou bezesporu NAS servery. Jak se vyvíjí jejich nabídka? Jakými novinkami se můžete pochlubit?

Průběžně samozřejmě inovujeme celou naši produktovou nabídku napříč portfoliem od základních modelů až po ty nejvyšší. V oblasti menších modelů jsme novinky na trh uvedli již ve druhém čtvrtletí. Šlo například o modely DS216+, DS716+ nebo DS916+, u kterých jsme omladili procesory a přidali například podporu 4K kódování v reálném čase.

Letos na podzim jsme představili další porci novinek v řadě vyšších modelů XS a XS+. Aktualizovali jsme sérii rackových modelů série „36“, které nabízejí 12 pozic, ale jsou rozšiřitelné až na kapacitu 36. Za vyzdvižení stojí zejména produkt RS3617XS+, který na trh přichází se dvěma zabudovanými 10GBase-T porty a procesory Intel Xeon D.

Kompletně novým zařízením je all-flash úložiště FlashStation FS3017, jehož klíčovou vlastností je vysoký výkon (přibližně 200 000 IOPS při náhodném zápisu) za dostupnou cenu. V zařízení jsou umístěny dva procesory Intel Xeon se šesti jádry a až půl terabajtu operační paměti. Výkonově jde o model vhodný pro zpracování úloh, jako je analýza velkých dat, virtualizace, SQL server, Exchange server, apod. Na trh by se zařízení mělo dostat ještě letos.

Začátkem příštího roku se na trh dostane model RS4017XS+ (zvětšená varianta 3617XS+) s osmijádrovým procesorem Intel Xeon D, dvěma 10Gb síťovýma kartami a vyšším počtem využitelných pozic. Na přibližně stejnou dobu pak připravujeme aktualizaci desktopových modelů „XS“.

Důležitou novinkou související s modelovými řadami XS a XS+ je chystané spuštění tzv. balíčku proaktivní péče, který přinese automatické zasílání logů a diagnostických informací o racku či NAS serveru na specializovanou technickou podporu, která bude schopna reagovat dopředu při zaznamenání neobvyklého chování.

Nedílnou součástí výbavy NAS serverů Synology je operační systém DiskStation Manager, který se stejně jako samotný hardware neustále vyvíjí. Na jaké novinky můžeme narazit zde?

Podobně jako v případě hardwaru cílí i v tomto případě většina inovací na firemní zákazníky. Samozřejmě však myslíme i na funkce, například z oblasti multimédií, které potěší i domácí uživatele (zmínit můžeme například novinky v balíčcích pro práci s fotografiemi a videem Photo Station a Video Station, které mimo jiné umožní lepší tagování nebo širší možnosti spolupráce více uživatelů).

Představené novinky lze rozdělit do několika větších kategorií. V první řadě bych zmínil oblast týmové spolupráce, jež úzce souvisí s naší vizí, kdy bude řada menších firem schopna kompletně přejít na platformu Synology. Již delší dobu nabízíme řešení Cloud Station, které je alternativou ke známým veřejným službám pro synchronizaci souborů napříč různými platformami a přístroji. Loni jsme uvedli aplikaci Note Station, tedy alternativu k Evernote. Letos přišel balíček Mail Plus, kompletní poštovní klient – server pro malé a střední firmy.

Letošní novinkou je zcela nový balíček Chat pro komunikaci mezi uživateli DSM. Je dostupný zdarma a nabízí řadu možností včetně tagování zpráv, propojení s kalendářem, vkládání dokumentů, privátních vláken nebo šifrování. Další novinkou je Kalendář. Vylepšení se rovněž dočkal původní balíček Spreadsheet, který jsme doplnili o aplikaci na úpravu textových dokumentů a oba nástroje spojili do balíčku Office.

NAS servery Synology tak představují platformu vhodnou i pro práci s dokumenty, jejich sdílení a komentování, a zároveň pomohou i se správou času a komunikací. Výhodou je nepřetržitá dostupnost veškerých informací a souborů odkudkoli prostřednictvím mobilních zařízení.

Další část novinek míří do oblasti bezpečnosti dat. V případě sítí jde o balíček VPN Plus, který doplní a v budoucnu možná i nahradí řešení VPN Server. Novinka přináší například bezklientový přístup na vnitřní firemní stránky prostřednictvím webu (samozřejmě zůstává zachována i možnost přístupu prostřednictvím klienta dostupného pro Windows, Linux a Mac OS). Zrychlit přenos souborů mezi klientským zařízením a NAS serverem pomůže balíček Presto založený na technologii SITA, což je proprietární řešení využívající vlastností protokolů TCP a UDP tak, abychom optimalizovali kvalitu a rychlost přenosu. Vše probíhá v jednoduchém programu podobném Průzkumníkovi ve Windows.

Mnoho zákazníků si rovněž říkalo o doménový řadič pro Active Directory, který byl pro řadu z nich často poslední překážkou k tomu, aby mohli kompletně přejít na naše řešení. Do současnosti jsme podporovali možnost připojení na AD server a stažení účtů, což stále platí, ale nově jsou naše NAS servery schopny aktivně fungovat jako doménový řadič, díky čemuž se mohou stát srdcem firmy se vším všudy.

Z dalších nových nástrojů lze zmínit řešení pro kompletní zálohu PC bez klienta nebo USB copy pro nahrávání a stahování dat z externích paměťových úložišť. Z pokročilejších řešení jmenujme nástroje pro ochranu dat, ať už je to ochrana dat na úrovni souborového systému, kdy jsme mohli díky podpoře BTRFS přidat funkci kontrolních součtů pro kontrolu integrity dat a automatickou opravu přes RAID.

Balíček Virtual DSM nově umožňuje vytvářet vysokou dostupnost pro virtualizované instance DSM. Například v případě clusteru tří NAS serverů, na kterých pracuje více virtualizovaných DSM, je k dispozici nově kromě již starší možnosti živé migrace možnost nastavení vysoké dostupnosti pro dvě NAS, které se navzájem zajišťují. Nově lze také vytvářet snapshoty virtuálního DSM a posílat je v zadaných časových intervalech na jiné úložiště Synology.

Žhavou novinkou je představení vlastního cloudového řešení. Co vás k tomu vedlo? Co si od něho slibujete?

Od začátku prosazujeme nutnost kvalitní zálohy, s čímž úzce souvisí i nezbytnost zálohování „off site“, tedy například na NAS server umístěný v jiné geografické lokalitě nebo na externí disk, který je následně uložen mimo prostor firmy či instituce. Další možností bylo zálohování do cloudových úložišť jiných poskytovatelů. Logickým krokem z našeho pohledu bylo doplnění portfolia zálohovacích nástrojů o možnost data uložit v našem datovém centru. Jde tedy o další článek do mozaiky v nabídce produktů a služeb Synology.

K nejdůležitějším vlastnostem Cloudu C², jak jej nazýváme, patří bezpečnost včetně automatického šifrování, intuitivní používání, snadná dostupnost i atraktivní ceny, které jsou na stejné úrovni nebo pod úrovní konkurence. Kromě zálohování, které je dostupné pro všechny modely, nabídneme firemním zákazníkům i možnost kompletní obnovy po havárii založené na systémových snapshotech. V případě výpadku dokonce umožníme zákazníkům přejít na cloudovou zálohu a celé DSM po určitou dobu virtuálně provozovat rovnou z cloudu.

Potenciální zákazníci jistě ocení, že data budou uložena v datovém centru v německém Frankfurtu, které se právě staví. Německá legislativa je v ohledu bezpečnosti velmi přísná a zákazníci si mohou být jisti, že o jejich data bude dobře postaráno.  V testovacím provozu by měl být cloud C² spuštěn do konce roku.

V nabídce máte také řešení pro videodohled. Jak se jim daří? Co nás čeká zde?

Daří se nám velmi dobře. V České republice jde nyní o náš nejrychleji rostoucí segment. Ve srovnání s minulým rokem zaznamenáváme dvouciferný nárůst. I díky legislativním změnám a s nimi souvisejícím projektům se pro nás tato oblast stává velmi důležitou. Vedle aktualizace řešení DSM pro NAS servery jsme připravili rovněž update aplikace Surveillance Station, která je určena pro videodohled. Zákazníci si již mohou vyzkoušet zkušební edici osmé verze, do které jsme doplnili mnoho věcí, o které měli dlouhodobě zájem. Zmínit můžeme desktopového klienta pro Windows, který je méně náročný na systémové prostředky, podporu nastavování uživatelských práv v zařízení Visual Station, nebo podporu tzv. dynamických streamů, kdy NAS standardně ukládá v nižší kvalitě, ale v případě rozpoznání určité nadefinované podmínky (např. detekce pohybu), přepne nahrávání do vyšší kvality. Novinkou je i podpora formátu H.265. Již delší dobu také podporujeme technologie Zipstream a ACAP od společnosti Axis. Videomonitoring lze rovněž sdružovat do systému CMS a nově lze také vybrat tzv. failover server, který je schopný převzít úlohu jiného severu v případě výpadku. I zde tedy můžete hovořit o tzv. vysoké dostupnosti.

Na sklonku loňského roku Synology uvedlo na trh i vlastní router, který byl letos na podzim doplněn novým modelem. Jak se vám v tomto segmentu daří a na co se můžeme těšit u novinky?

Ano, původní model RT1900ac bude brzy doplněn modelem RT2600ac. S prodeji v tomto segmentu jsme spokojeni - jsou relativně dobré a stabilní, ačkoli klíčová oblast to zatím není. Zákazníci pochopili náš přístup v neustálém vylepšování funkcí i uživatelské přívětivosti, který je podobný jako u našich NAS serverů. Pro routery máme vlastní systém SRM (Synology Router Manager), který v nedávné době rovněž prodělal aktualizaci. Novinka, která se na trh dostane po novém roce, bude dále rozvíjet naši filozofii. Podobně jako u NASů máme jeden operační systém pro všechny modely, které se liší jen hardwarovým výkonem. U novinky jsme se zaměřili na vyšší rychlost datových přenosů, má větší dosah a novější procesor. Přístroj rovněž získal podporu technologie Multi-User MIMO a umožňuje nastavit beamforming až pro tři různá zařízení. Software lze stejně jako u NAS serverů rozšiřovat pomocí balíčků a zařízení tedy může fungovat například i jako jednoduché multimediální centrum či po připojení externího úložiště jako NAS server. Novinkou jsou také bezpečnostní balíčky pro detekci a odstranění narušení.

Dokážete odhadnout, zdali si vaše routery pořizují zákazníci, kteří již mají se Synology zkušenosti, typicky například s NAS serverem, nebo zdali jde i o nové zákazníky.

Přesné informace v tomto hledu nemáme, ale podle mých osobních zkušeností jde tak v 60 až 70 % případů o zákazníky, kteří již Synology používají a protože se jim líbí filozofie a přístup značky, pořídili si další naše zařízení.

Jedním z trendů současné doby je internet věcí. Registrujete jej? Ovlivňuje nějakým způsobem i vaši činnost? Chystáte se na tuto problematiku nějak reagovat?

Tento trend sledujeme již delší dobu a čekáme, který ze standardů (Z-wave, ZigBee apod.) se na trhu ukáže jako vedoucí. Aktuálně jsme před několika málo dny přidali do portfolia balíček třetí strany s názvem NHome. Ten NAS serveru umožňuje fungovat jako nHome server, ke kterému se připojují podporovaná koncová zařízení (např. Nest). nHome má i vlastní mobilní aplikaci pro vzdálené ovládání.

Chystáte v nejbližší době nějaké novinky pro prodejce?

Činnosti partnerů se pozitivně dotkne rozšíření našeho týmu o novou kolegyni, což se projeví zvýšením kvality lokální podpory. Samozřejmě pokračujeme i v rozjetých aktivitách, jako jsou projektové slevy na racková řešení a dohledové systémy. V této souvislosti mohu zmínit probíhající akci se zajímavou slevou na balíček Mail Plus. Stále také běží bundle na Synology DS1515, ke kterému zdarma přidáváme model DS115j. Samozřejmostí je i partnerský program, který poskytuje lepší marži a další výhody včetně bezplatných on-line seminářů.