Innovaphone: Náš úspěch stojí na kompetentních a spolehlivých partnerech

Můžete na úvod představit společnost innovaphone?

Společnost innovaphone hraje zásadní roli ve vývoji IP telefonie už od svého založení v roce 1997. Jakožto jeden z průkopníků IP telefonie jsme vždy razili univerzální standardy. Hlavním principem vývoje v naší společnosti je evoluční expanze směrem k novým technologiím – od první VoIP brány, po které následoval innovaphone PBX, propracovaný a vyspělý IP telefonní systém, následovaný řešením pro sjednocenou komunikaci myPBX, až k současným univerzálním pracovním prostředím myApps. Zakládáme si také na tom, abychom společně s technologickým pokrokem zaručili vysokou ochranu vložených investic zákazníků.

Veškerý hardware a software si vyvíjíme a vyrábíme sami, naši vývojáři a inženýři jsou v Evropě, stejně jako výroba. Společnost innovaphone sídlí v německém Sindelfingenu, kde v současné době zaměstnává více než sto lidí. Zaměstnance má také na dalších místech v Německu, a dceřiné společnosti jsou ve třech dalších lokalitách – ve Francii, Rakousku a v Itálii.

Portfolio našich produktů je od počátků k dispozici výhradně prostřednictvím autorizovaných prodejců a distributorů, kteří absolvují školení ve školicích střediscích innovaphone. Řešení innovaphone myApps Cloud je rovněž distribuováno prostřednictvím našich partnerů, čímž se jim otevírají nové obchodní modely.

Jak se na vašich obchodních aktivitách podepsala celosvětová pandemie?

Pandemie covidu-19 zatím nemá na náš byznys negativní dopad. Je však brzy odhadovat, jaký bude mít situace efekt celkově. Klíčové portfolio innovaphonu – flexibilní pracovní prostředí, mobilita, řešení pro home office – pokrývá vlastně vše, co nyní každý potřebuje. Samozřejmě jsou zde další linie našeho podnikání, jako je obměna tradičních telefonních systémů, což jsme museli v současné době utlumit. Z dlouhodobého hlediska jsme pochopitelně závislí na celkové ekonomice jako kterákoliv jiná společnost.

Zaznamenali jste v souvislosti s nárůstem práce z domova zvýšenou poptávku po svých řešeních?

Zvýšenou poptávku jsme vzhledem k aktuálnímu dění samozřejmě zaznamenali a očekáváme další nárůst poptávky po řešeních pro mobilitu a home office. Věříme, že řada společností bude upravovat svůj režim a provoz i do budoucna a bude se vybavovat tak, aby mohla svým zaměstnancům zajistit kvalitní práci z domova i nadále.

Řekněte nám víc o aktuálních aktivitách, za kterými innovaphone stojí, jako je tzv. Digitální solidarita.

Jde o to, že do konce roku poskytne innovaphone svou komunikační platformu innovaphone myApps zcela zdarma, stačí pouze aktivovat účet. Touto nabídkou by chtěla společnost innovaphone pomoci všem společnostem zvládnout složité období, zjednodušit práci z domova, efektivně ji zvládat a zároveň mít možnost zůstat v neustálém kontaktu.

Nabídka Digitální solidarita s innovaphone PBX umožní společnostem používat následující funkce ihned a zdarma:

• Telephony,
• Video Telephony,
• Chat,
• Presence,
• Application Sharing.

Uživatelé mohou nainstalovat innovaphone myApps buď do počítače se systémem Windows, nebo použít myApps přímo ve webovém prohlížeči. Innovaphone myApps je dále k dispozici jako mobilní verze ve formě aplikace a lze ji snadno nainstalovat do systémů Android i iOS. Toto řešení v podstatě umožňuje uživateli snadný přístup pomocí uživatelského jména a hesla kdekoli a kdykoli, bez ohledu na to, jaké zařízení se používá.

Detailní informace jsou dostupné zde, podrobnosti poskytne také náš partner v České republice, společnost Annex NET.

Jaké jsou největší příležitosti pro vaše řešení na českém trhu?

Na českém trhu vidíme velký potenciál pro všechny druhy řešení pro vzdálenou práci, jako je například innovaphone Anywhere Workplace nebo Home Office by innovaphone.

Velkým tématem je aktuálně také bezpečnost – výrobky innovaphone mohou nést značku kvality „IT security made in Germany“, které uděluje TeleTrusT, německá asociace pro IT bezpečnost (Bundesverband IT-Sicherheit). Tuto značku kvality mohou získat pouze německé IT společnosti, které vyvíjejí své produkty v Německu a splňují přísná kritéria pro zabezpečení IT a ochranu dat.

To znamená, že i čeští zákazníci se mohou spolehnout na systém, který splňuje ty nejvyšší bezpečnostní požadavky. Platí to také pro naše cloudové řešení innovaphone myApps, které je provozováno ve vysoce zabezpečeném evropském datovém centru a dodržuje evropskou legislativu pro ochranu dat.

Vedle důrazu na bezpečnost, což jste nyní zmínil, čím jsou vaše řešení a produkty výjimečné a co jsou hlavní výhody pro zákazníky?

Uvedu v bodech, co činí řešení innovaphone jedinečným a pro zákazníky přínosným:

• dlouholeté oborné znalosti v oblasti IP telefonie a sjednocené komunikace,
• přehledné, inteligentní portfolio produktů od IP telefonie po sjednocenou komunikaci a komunikační platformy myApps,
• flexibilita řešení, která jsou k dispozici on-premise, formou pronájmu nebo v cloudu,
• přičemž jsou vždy k dispozici s kompletní sadou funkcí,
• důsledné používání protokolů a rozhraní v souladu s normami, což vede k maximální interoperabilitě a flexibilitě,
• jednotná prodejní strategie – model nepřímého prodeje s certifikovanými partnery, který je zárukou dlouhodobé spolehlivosti.

Co prodejci a integrátoři, kteří mají zájem s vámi spolupracovat a prodávat vaše řešení? Jak mají postupovat? Na koho se mohou obrátit?

Už několik let úspěšně spolupracujeme se svým českým partnerem, společností Annex NET. Jde o českého distributora, který se stará o zákazníky innovaphonu během procesu prodeje i instalace. Annex NET také nabízí školení, která jsou v souladu s konceptem víceúrovňového vzdělávání innovaphone. Tato školení jsou určená IT specialistům, resellerům, distributorům a integrátorům, kteří chtějí do svého portfolia zařadit naše moderní IP řešení a svým zákazníkům nabídnout možnost instalace. Koncept školení se také zaměřuje na poskytovatele cloudových řešení. Další informace pro prodejní partnery jsou k dispozici zde.

Jaké výhody má spolupráce s innovaphonem?

Flexibilita našich řešení partnerům nabízí více obchodních příležitostí. Naše kompletní portfolio pokrývá jak on-premise model, tak možnost pronájmu nebo cloudu. Jednoznačným přínosem je tak rozmanitost obchodních příležitostí.

Nyní resellerům nabízíme ve spolupráci se společností Annex NET speciální promoakci „Corona“. Při té příležitosti Annex NET nabízí speciální online školení innovaphone Technician Connect (iT Connect) za velice příznivou cenu. Bližší informace o školení, ceně, termínech a délce školení si můžete prohlédnout zde.

Aktuálně jsou vypsány tyto termíny školení, která proběhnou online:

• 9. června–11. června 2020,
• 23. června–25. června 2020.

Kromě toho innovaphone nabízí speciální promo pro vlastní instalace resellerů.

Máte nějaký partnerský program? Můžete přiblížit, jak vypadá?

Úspěch společnosti innovaphone na neustále rostoucím trhu s řešeními IP telefonie a sjednocené komunikace stojí na spolupráci s kompetentními a spolehlivými partnery, kteří zajišťují distribuci a podporu našich produktů a řešení. Náš partnerský kanál nabízí příležitosti, jak nabýt odborné znalosti již od první úrovně certifikace, a to s poměrně nízkou počáteční investicí. Různé úrovně partnerství se postupně doplňují a každá investice se stává investicí do budoucnosti.

Partnerský program je rozdělen do těchto tří úrovní:

1. innovaphone Partner Connect (iP Connect) – základní úroveň partnerství a první certifikační pozice.

2. innovaphone Partner Advanced (iP Advanced) – druhá certifikační úroveň programu. 

3. innovaphone Partner Advanced Pro (iP Advanced Pro) – poslední certifikační úroveň je určená vybraným prodejcům, kteří se vyznačují dlouhodobou spolehlivostí. Tato úroveň je výsledkem dlouhodobé spolupráce a zárukou vysoké odbornosti v oblasti řešení innovaphone.

Partnerský program je detailně popsán zde.