Alcatel-Lucent obohatil ústřednu OmniPCX
„Multimediální ústředna poskytuje v reálném čase informace o uživatelích včetně jejich dostupnosti a statusu, dále nabízí podporu vícekanálové komunikace včetně hlasových hovorů, textových zpráv a konferenčních hovorů a nástroje podporující týmovou práci,“ řekl Miloslav Kapeš, manažer prodejních kanálů společnosti Alcatel-Lucent.
OmniPCX Office RCE je osazena výkonnějším procesorem, který podporuje mnoho funkcí bez nutnosti používat pevný disk. Svým uživatelům nabízí IP telefonii (VoIP) v základním funkčním nastavení, což přispívá k pohodlnější komunikaci a rozšiřuje možnosti využití.
Komunikační výbava nabízí konferenční hovory a plynulé přesměrovávání hovorů ze stolního telefonu na bezdrátové telefony, aniž by při tom došlo k přerušení hovoru. Lze tak propojit mobilní telefony i telefony provozované v síti LAN. Funkce pro týmovou spolupráci umožňují uživatelům sdílet dokumenty a společně na nich pracovat, a to při použití jakéhokoli zařízení.
„To vytváří zcela nové příležitosti pro spolupráci a lepší podporu zákazníků. Instalace ústředny je navíc velmi snadná,“ dodal Miloslav Kapeš. Firmy tak mohou snížit telekomunikační náklady a zároveň získat pokročilé funkce telefonického centra, například routing a reporting.
OmniPCX Office Rich Communication Edition podporuje protokol SIP, a to včetně produktového řešení Alcatel-Lucent My IC Phone. Tento inteligentní stolní telefon se může pochlubit vysokým uživatelským komfortem: integruje v sobě totiž funkce osobního počítače, telefonu a mobilních zařízení.
OmniPCX Office RCE je součástí balíku Alcatel-Lucent Communication Solutions, který zároveň nabízí širší škálu kompatibilních zařízení. Ta zahrnují také nové přístupové body kompatibilní se standardem 802.1n a rodinu telefonů Alcatel-Lucent OmniTouch 8100 WLAN.
Ústředna je dostupná ve čtyřech konfiguracích podle velikosti firmy: od 10 do 200 uživatelů. Nejnovější verze OmniPCX Office RCE je optimalizována pro malé a středně velké firmy. „Tomu odpovídá i cena: zákazník zaplatí za to, co skutečně potřebuje, ovšem zároveň má možnost řešení snadno rozšířit, pokud jeho firma roste,“ uzavřel Miloslav Kapeš.
Malé a středně velké firmy rovněž ušetří tím, že jednu platformu lze použít pro několik oddělení nebo obchodních jednotek, a to díky optimalizované architektuře, jež eliminuje potřebu zvláštních hlasových funkcí po IP. Výhodou je možnost řešení jak hlasové části, tak komplexní datové infrastruktury od jednoho výrobce a tím využití všech technických výhod pramenících z jednotné platformy.
