Průzkum GFI o elektronické poště

Společnost GFI Software, dodavatel řešení bezpečnosti v podnikových sítích, potvrdila, že podle jejího průzkumu mezi malými a středními (SMB) společnostmi v Evropě, zůstává nejdůležitějším nástrojem pracovní komunikace elektronická pošta – před telefonováním, osobními schůzkami a sociálními sítěmi. O nezastupitelnosti elektronické pošty je přesvědčeno 84 % pracovníků, avšak vadí jim spamy, zbytečné cc: kopie, hrozba virové nákazy a objemné přílohy.

O důležitosti elektronické pošty pro pracovní aktivity svědčí i fakt, že na obdržený pracovní e-mail s dotazem odpoví polovina pracovníků v průměru do 30 minut, dvě třetiny odpoví do 1 hodiny a pouze 6 % pracovníků odpoví až po týdnu. Průzkum rovněž potvrdil, že pracovní e-maily se staly pevnou součástí soukromého života – tři čtvrtiny respondentů kontroluje svůj pracovní mailbox i o víkendech, přes polovina o dovolených a čtvrtina využívá pracovní e-mailové adresy také k soukromým účelům.

Klíčová zjištění z průzkumu (viz přiložená infografika):

• Pro 43,8 % pracovníků v SMB firmách je e-mail prioritní způsob pracovní komunikace, 29,2 % upřednostňuje osobní setkání, 23,4 % telefonický hovor a jen 3,6 % chat po sociálních sítích;
• Nejvíce pracovníkům na elektronické poště vadí spamy (37,2 %), zbytečné e-maily „na vědomí“ (27, 4 %), phishing (23,8 %), malware (22,6 %) a objemné přílohy (18,6 %).
• Na obdržený pracovní e-mail odpoví 24,8 % uživatelů v průměru do 15 minut, 49,4 % do 30 minut a 67,4 % do jedné hodiny. Nejpozději do 24 hodin odpoví 92 % uživatelů;
• 74,2 % pracovníků kontroluje svou pracovní schránku o víkendech, 54,3 % o dovolené a 39,3 % po 23. hodině. Pro soukromé účely využívá pracovní schránku 25,6 % uživatelů;
• Pouze 23 % pracovníků archivuje své staré maily, zbytek je manuálně třídí do specifických adresářů nebo je netřídí vůbec.

Plný text článku