Většina uživatelů smartphonů neutrácí za aplikace

7. 2. 2017. (redaktor: Jakub Špaček, zdroj: Gartner)
Více než polovina uživatelů chytrých telefonů neutrácí za aplikace (platby za stažení aplikací a platby za transakce v aplikacích), nicméně celkové výdaje na platby v aplikacích i nadále stoupají. Z ročního průzkumu vzešly průměrné hodnoty plateb za stažení aplikace, což bylo 7,67 dolaru, a u plateb v aplikacích průměrná hodnota dosáhla až 11,59 dolaru.

„Pokud už jsou uživatelé ochotni za aplikace zaplatit, pak výdaje za platby v aplikacích rostou, a to od roku 2015 až o 26 %, u výdajů za stažení aplikace je nárůst pouze 4%,“ uvedla výzkumná ředitelka Gartneru Stéphanie Baghdassarian.

Platby za stažení bývají většinou spojovány s menšími částkami. Respondenti, kteří během tří měsíců utratili 15 dolarů a více, nejčastěji utratili peníze za transakce uvnitř aplikací. „Drtivá většina aplikací má totiž ceny za stažení nastavené na 1,99 dolaru nebo méně, zatímco aktivace transakcí uvnitř aplikací většinou znamená, že uživateli se aplikace líbí a rád by za ni zaplatil více,“ vysvětlila Baghdassarian.

Výši výdajů ovlivňují také věk a pohlaví. Nejvíce utrácejí lidé ve věku mezi 25 a 34 lety, a to v obou kategoriích s průměrnými výdaji za čtvrtletí na transakce v aplikacích na úrovni 19 dolarů a jejich průměrné platby za stažení aplikací jsou 13,4 dolaru. Druhou nejvíce utrácející skupinou jsou lidé ve věku mezi 35 a 44 lety, kteří rovněž utrácí více za transakce uvnitř aplikací než za jejich stažení.

„Zdá se, že čím jsou respondenti starší, tím méně chtějí utrácet uvnitř aplikace a raději by za aplikaci zaplatili přímo,“ řekla Baghdassarian. „Segment uživatelů ve věku mezi 18 a 24 lety ukazuje nižší průměrné výdaje za stažení aplikací, konkrétně 3,8 dolaru, a vysoké průměrné výdaje za transakce v aplikacích na hodnotě 12,1 dolaru. Trend bude pravděpodobně pokračovat, až bude tato skupina stárnout.“

Průzkum také odhalil významné rozdíly mezi hodnotami výdajů a používáním mezi muži a ženami u poplatků za stažení a v aplikacích. Nejen, že ženy celkově méně utrácejí za mobilní aplikace, ale také je méně používají. Jsou ale také ochotnější si aplikaci zdarma vyzkoušet dříve, než se rozhodnou, zda za ni mají utratit peníze.

„Stoupající preference spotřebitelů pro transakce v aplikacích jsou jasným znakem, že by měli marketingoví manažeři pracující pro poskytovatele aplikací více investovat do tohoto modelu, aby si zajistili flexibilitu pro upoutání pozornosti uživatelů,“ uvedla Baghdassarian.

Flexibilita modelu podnikání ale není jedinou podmínkou pro zajištění silného uživatelského zážitku. Výrobci by měli přijít na nové způsoby doručování obsahu uživatelům, stejně jako by měli vylepšit uživatelské rozhraní. „Roboti a digitální asistenti by mohli dokázat více, ale závisí to na uživatelích, kontextu a dalších podmínkách,“ dodala Baghdassarian. Nicméně nová a vylepšená místa kontaktu jsou zásadní pro úspěch jakékoliv značky.

Podobné články

Cat: smartphone S42

12. 7. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: Cat)
Skupina Bullitt Group, držitel licence na telefony Cat,představila model S42 – odolný chytrý telefon, který je spolehlivý i v extrémních podmínkách. Jde o pomocníka do pracovních provozů se zvýšenou odolností, který těží z více než deseti let výzkumu a vývoje v oblasti designu odolných telefonů a nabízí specifické vlastnosti podobně jako ostatní telefony značky Cat. Čtěte více

Samsung nabízí letní bonus až 3 000 Kč

10. 7. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: Samsung)
Zákazníci, kteří si pořídí vybrané modely smartphonů, tabletů nebo chytrých hodinek od společnosti Samsung, mají možnost získat zpět až 3 000 Kč. Nabídka platí od 3. do 27. července 2020 nebo do vyčerpání registrací. Čtěte více

Huawei: smartphone P40 Pro

4. 7. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: Huawei)
Huawei P40 Pro je přístroj, který svým uživatelům otevře nové obzory fotografie. Podle TIPA a DxOMark je to nejlepší fotografický smartphone roku 2020. A kromě toho, že vyniká luxusním designem, přináší také pokročilou výbavu v čele s procesorem Kirin 990 5G nebo technologií Wi-Fi 6 Plus. Čtěte více

Gartner: Prodej chytrých telefonů v prvním čtvrtletí 2020 celosvětově klesl o 20 %

9. 6. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: Gartner)
Samsung, Huawei i Oppo zaznamenaly celosvětově dvouciferné propady. Český trh meziročně poklesl o 16 %, jedinou rostoucí značkou ve světě i v Česku bylo Xiaomi. Čtěte více