T-Mobile ruší bonusový program pro firmy

4. 6. 2013. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: T-Mobile)
Situace na českém telekomunikačním trhu se razantně mění, stejně tak i preference klientů. T-Mobile se proto rozhodl do konce letošního roku uzavřít věrnostní program pro firemní zákazníky T-Mobile Bonus.

Benefitní program založený na sběru bodů je zastaralý a již nevyhovuje aktuálním požadavkům. Zájem o T-Mobile Bonus se každoročně snižuje a klienti si cení mnohem více okamžitých výhod, které jim operátor poskytuje. Plných 41 %  z řad velkých firem dokonce výhod věrnostního programu nevyužívá.

Průběh útlumu T-Mobile Bonus je naplánován v několika postupných krocích. Registrace do programu i načítání věrnostních bodů budou ukončeny k půlnoci 30. 6. 2013. Následujících 6 měsíců, tedy do 31. 12. 2013, budou moci zákazníci své body využít. K 1. 1. 2014 pak budou jednotlivé bodové účty deaktivovány a bonusové plnění již nebude možné čerpat.

Ukončení věrnostního programu se týká firemních klientů – LE, SME a zákazníků s tarifem Firma. Uživatelům tarifu Firma se tímto krokem mění obchodní podmínky, zrušila se například automatická prolongace, která byla nastavena právě kvůli čerpání bodů z benefitního systému. Tito zákazníci mají nárok na ukončení účastnické smlouvy, pokud nebudou se změnami souhlasit.

Všichni, kterých se uzavření Bonus programu týká, budou průběžně informováni standardními kanály – kontaktovat klienty budou samotní obchodníci, dále zákazníci dostanou dopis, SMS, informace se objeví i ve vyúčtování služeb a také na webových stránkách tak, aby skutečně každý měl dostatečný časový prostor své body vyčerpat.

Štítky: 
T-Mobile
Vytisknout Poslat e-mailem Sdílet na LinkedIn

Podobné články

T-Mobile uvedl výhodnější roamingové balíčky pro EU

21. 4. 2016. (redaktor: Ondřej Kosnar, zdroj: T-Mobile)
Od 24. dubna zařadí T-Mobile mezi své nabídky nové roamingové balíčky pro Zónu EU, zahrnující země EU, Norsko, Island a Lichtenštejnsko. Balíčky nabídnou více dat za výhodnější cenu a díky aktivační schránce budou mít zákazníci spotřebu dat plně pod kontrolou. Čtěte více

T-Mobile spustil LTE v Praze a Mladé Boleslavi

2. 7. 2013. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: T-Mobile)
T-Mobile spustil zkušební provoz sítě LTE. Síť si mohou vyzkoušet všichni klienti, kteří vlastní zařízení podporující LTE, nacházejí se v pokryté oblasti a přihlásí se (pomocí SMS, přes službu Můj T-Mobile, případně na zákaznickém centru či ve značkové prodejně operátora). Čtěte více

T-Mobile roaming v novém kabátě

9. 5. 2013. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: T-Mobile)
Prázdniny a letní dovolené se nezadržitelně blíží a T-Mobile připravil pro zákazníky novou nabídku volání a dat v zahraničí. S novým tarifem T-Mobile Roaming dochází k maximálnímu zjednodušení služeb v cizině: rozdělení destinací pouze na tři základní zóny, datový roaming v podobě dvou balíčků Travel&Surf, plus zajímavé ceny. Nabídka bude spuštěna 15. května. Čtěte více
Vladimír Klein, výkonný ředitel technologického úseku T-Mobile Czech Republic

T-Mobile: Vladimír Klein

7. 5. 2013. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: T-Mobile)
Do funkce výkonného ředitele technologického úseku T-Mobile Czech Republic byl jmenován Vladimír Klein. Klein byl po odchodu Franka Meywerka pověřen dočasným vedením technologického úseku. Nyní je zodpovědný za kompletní technologickou strategii, plánování, rozvoj a provoz mobilní i pevné sítě a rozvoj a podporu IT systémů. Čtěte více