Obnovení služeb Playstation network zahájeno

Zároveň dojde k obnovení téměř všech on-line her z portfolia společnosti Sony Online Entertainment, herní fóra, webové stránky a doplňkové funkce, které si od hráčů budou vyžadovat změnu dosavadního hesla.

V první fázi se v uvedených zemích a regionech obnoví následující služby:

• Přihlášení do služeb PlayStation Network a Qriocity, včetně možnosti změny hesla
• Obnovení on-line hraní v rámci platforem PS3 a PSP
• Přehrávání vypůjčeného obsahu (pokud ještě neuplynula doba výpůjčky) v rámci služby PlayStation Network Video Delivery Service pro platformy PS3, PSP a MediaGo
• Služba Music Unlimited, provozována v rámci služby Qriocity, pro momentální předplatitele na PC a PS3
• Přístup ke službám třetích stran jako jsou Netflix, Hulu, Vudu a MLB.tv
• Kategorie Friends (Přátelé) na PS3, včetně položek Friends List (Seznam přátel), Chat (Rozhovor), Trophy Comparison (Porovnání trofejí) atd.
• PlayStation Home

Přísnější bezpečnostní opatření

Po počítačovém útoku na datové centrum společnosti SNEI v americkém San Diegu ve státě Kalifornie vypnula společnost SNEI 20. dubna služby PlayStation Network a Qriocity. Cílem odstávky bylo vyšetřit tento útok a zvýšit celkovou bezpečnost síťové infrastruktury. Ve spolupráci s několika uznávanými externími firmami společnost SNEI implementovala přísnější bezpečnostní opatření, která pomohou v boji proti nelegálním aktivitám a uživatelům poskytnou vyšší stupeň ochrany jejich osobních údajů.

Společnost SNEI výrazně zvýšila míru ochrany dat, aktualizovala a doplnila bezpečnostní technologie, implementovala doplňkové softwarové monitorování a otestovala možnosti prolomení ochranných bariér a míru zranitelnosti. Rovněž zvýšila úroveň kódování, implementovala doplňkové firewally a do síťové infrastruktury zapracovala různá další opatření včetně systému včasného varování za účelem detekce neobvyklých aktivit, které by mohly signalizovat pokus o infiltraci sítě.

"Chtěl bych vyjádřit své hluboké politování nad tímto incidentem a obtížemi, které způsobil. Zároveň bych vám všem rád poděkoval za trpělivost, kterou jste prokázali během procesu obnovování našich služeb," řekl Kazuo Hirai, výkonný viceprezident společnosti Sony Corporation. "Nedokážu dostatečně vyjádřit vděčnost za vaši trpělivost a podporu během tohoto období. Víme, že i ti nejloajálnější zákazníci byli daným stavem frustrováni a již se nemohou dočkat, kdy budou moci své produkty a služby od společnosti Sony znovu používat. Na všech úrovních jsme podnikli razantní kroky, abychom vyřešili všechny vzniklé problémy. Ochrana dat našich zákazníků je pro celou naši společnost záležitostí číslo jedna."

"Za posledních 18 měsíců jsme zaznamenali výrazný nárůst počítačových útoků, jejich sofistikovanosti a vyšší dopad na obchodní aktivity. Potlačování kybernetických zločinů vyžaduje pružně reagující přístup k bezpečnosti, který musí být dobře integrován, musí snižovat míru rizika napadení a musí být efektivnější," řekl Francis deSouza, senior viceprezident sekce Enterprise Security Group společnosti Symantec. "Dnešní počítačové útoky jsou utajenější, cílenější a organizovanější než ty, které jsme zažili za poslední roky. Ze spolupráce se společností Sony na přesunu jejího datového centra je zřejmé, že zavedená bezpečnostní opatření za účelem snížení rizika jsou krokem vpřed."

V rámci dalších opatření byl Fumiaki Sakai, prezident společnosti Sony Global Solutions Inc. (SGS), jmenován do funkce šéfa informační bezpečnosti (Chief Information Security Officer, CISO) společnosti SNEI. Kromě své momentální pozice ve společnosti SGS bude pan Sakai pracovat ve společnosti SNEI na posílení celkové informační bezpečnosti v rámci celopodnikové síťové infrastruktury. Pan Sakai se bude také snažit najít nového a stálého kandidáta do funkce CISO pro společnost SNEI. V roli hlavního orgánu pro informační bezpečnost bude pan Sakai podléhat prezidentovi společnosti SNEI, panu Timu Schaaffovi, jakož i řediteli oddělení IT společnosti Sony Corporation, panu Shinji Hasejimovi. 

"Uvědomujeme si důležitost obnovení našich služeb, ale nechceme nic urychlit na úkor rozsáhlého a agresivního testování našich vylepšených bezpečnostních opatření. Bezpečnost osobních údajů našich zákazníků zůstává i nadále naší prioritou číslo jedna," pokračoval Hirai. "Chceme ubezpečit všechny naše zákazníky, že jejich osobní údaje chrání jedny z nejlepších bezpečnostních technologií, které máme dnes k dispozici. Každý si tak může pohodlně a bez starostí vychutnat všechny služby PlayStation Network a Qriocity, které dnes umíme nabídnout."

S obnovením služeb na amerických kontinentech, v Evropě, Austrálii, Novém Zélandu a Středním východě se začíná a uživatelé si budou moci znovu vychutnávat on-line funkce služeb PlayStation Network a Qriocity. Obnovení služeb v Japonsku a dalších asijských zemích bude zahájeno a oznámeno později. Společnost SNEI očekává, že služby budou plně obnoveny koncem května 2011.

Společnost svým zákazníkům nabídne balíček "Welcome Back" (Vítejte zpět), který bude zahrnovat služby a prémiový obsah. Balíček bude určen pro všechny předplatitele služeb PlayStation Network a Qriocity. Podrobnosti o tomto balíčku budou v každém regionu již brzy k dispozici.