Netgear rozšířil podporu podnikových produktů

27. 6. 2014. (redaktor: František Doupal, zdroj: Netgear)
Netgear od června rozšířil záruku a zákaznickou podporu podnikových přepínačů, firewallů, bezdrátových kontrolerů a přístupových bodů řady ProSafe, a síťových datových úložišť ReadyNAS a ReadyDATA. Stávající hardwarovou záruku rozšířila i garance dodávky (výměny) hardwaru v následující pracovní den.

Kromě doživotní technické podpory Netgear zákazníkům poskytuje také garanci výměny hardwaru v následující pracovní den (NBD), která doplňuje doživotní hardwarové záruky pro produkty podnikové třídy. Přepínače ProSafe, bezdrátové síťové prvky a firewally, na něž se vztahuje doživotní záruka na hardware, tak nyní zahrnují i garanci výměny hardwaru v následující pracovní den. Podniková síťová datová úložiště ReadyNAS a ReadyDATA, která nabízejí rozšířenou pětiletou záruku na hardware, nyní obsahují i pětiletou garanci NBD výměny hardwaru. Nabídka zákazníkům i prodejcům zrychlí a zjednoduší reklamační procesy.

„Společnost Netgear má 100% důvěru v kvalitu a spolehlivost svých výrobků. Naše rozšířená záruka i doživotní technická podpora pro produkty podnikové třídy jasně vyjadřují, že důvěru přenášíme i k našim zákazníkům, systémovým integrátorům a obchodním partnerům,“ řekl John McHugh, viceprezident a generální ředitel divize Netgear Commercial Business Unit. „Chceme, aby pomoc pro naše zákazníky byla tak snadno dostupná, jako je instalace a používání našich produktů – kdykoli, kdekoli a rychle. Nové záruční podmínky garantují zákazníkům, že jsme zde, abychom jim vždy maximálně pomohli.“

Nové záruční podmínky rozšiřují stávající záruku u produktů řady Netgear ProSafe, u nichž byla dosud dostupná na dobu tří let od nákupu. Doživotní technickou podporu a NBD výměnu hardwaru mají nyní k dispozici majitelé všech zařízení podnikové třídy z produktových řad: 

  • ProSafe přepínače (od neřiditelných až po plně řiditelné)
  • ProSafe bezdrátové kontrolery a přístupové body
  • ProSafe firewally

Netgear rovněž rozšířil záruční podmínky u svých síťových datových úložišť. Kromě nové 24 x 7 doživotní technické podpory zákazníci získají i pětiletou garanci NBD výměny hardwaru, která doplní stávající pětiletou záruku na hardware. Výhody získají majitelé následujících produktů:

  • Desktopová zařízení ReadyNAS podnikové třídy (RN300/500/700)
  • Zařízení ReadyNAS v provedení rack (určená pro montáž do stojanu)
  • Pevné disky pro zařízení ReadyNAS podnikové třídy
  • Zařízení ReadyDATA a pevné disky pro zařízení ReadyDATA

 „Výpadek sítě je nejhorší noční můra pro administrátory i šéfy IT oddělení, proto hledají dodavatele s nejspolehlivějšími výrobky a širokou nabídkou služeb i podpory,“ uvedl Matthias Machowinski, vedoucí analytik pro podnikové sítě a videa ve společnosti Infonetics Research. „Díky rozšíření záruky a nabídky podpory nastavila společnost Netgear nový standard, který přináší dosud nejvýhodnější kombinaci záručních služeb. Obchodní partneři i zákazníci tak mohou vyřešit své případné problémy opravdu velmi rychle.“

Štítky: 

Podobné články

QNAP a TeamViewer nabídnou vzdálený přístup pro NAS

20. 9. 2021. (redaktor: František Doupal, zdroj: QNAP)
Společnost QNAP navázala partnerskou spolupráci s poskytovatelem řešení pro vzdálené připojení a digitalizaci pracovišť TeamViewer. Cílem je nabídnout aplikaci pro NAS umožňující vzdálenou správu a připojení k zařízením se systémem Windows. Čtěte více

Které novinky přináší nejnovější beta systému QuTS hero pro NASy QNAP?

13. 9. 2021. (redaktor: František Doupal, zdroj: QNAP)
QNAP vypustil do světa další betu připravovaného systému QuTS hero. Novinka se chlubí aktualizovaným kernelem, vylepšeným zabezpečením, okamžitým klonováním a dalšími funkcemi. Čtěte více

QNAP: úložiště NAS TVS-675

10. 9. 2021. (redaktor: František Doupal, zdroj: QNAP)
Společnost QNAP představila šestipozicové zařízení TVS-675 NAS s osmijádrovým procesorem Zhaoxin KaiXian KX-U6580. Díky dvouportovému 2,5GbE připojení, dvěma slotům M.2 SSD pro akceleraci cache, rozšíření PCIe, zálohování do více cloudů, HDMI výstupu, rozšiřitelné kapacitě a aplikacím vyžádání novinka představuje cenově výhodné NAS řešení pro moderní firmy. Čtěte více

Chytré rozpoznávání obličejů pro NAS od QNAPu se naučilo detekovat masky

27. 8. 2021. (redaktor: František Doupal, zdroj: QNAP)
Firmy QNAP a CyberLink spojily své síly a představily řešení pro rozpoznávání obličejů QVR Face Link, které integruje modul FaceMe pro rozpoznávání obličejů pomocí umělé inteligence. Nástroj umožňuje identifikaci maskovaných osob nebo osob s rouškou či respirátorem, a řeší tak problém bezkontaktního biometrického rozpoznávání v postpandemické éře. Čtěte více