eD system obětí kybernetického útoku

Společnost eD system své zákazníky již informovala o kybernetickém útoku a s tím souvisejícím výpadku služeb, který ovlivnil nejen funkčnost e-shopu, ale také objednávky nebo dodávky zboží. K útoku se již vyjádřilo také vedení společnosti, které celou situaci označilo za bezprecedentní.

„Jde o velmi sofistikovaný kybernetický útok, při kterém došlo k rozsáhlému napadení technické infrastruktury celé společnosti. Přestože bezpečnostní protokoly útok včas zachytily a přerušily jej, i tak výrazně ovlivnil fungování eD system na všech obsluhovaných trzích. Aktuálně nedokážeme vyloučit, že jde o cílený útok na naši firmu“, vyjádřil se k útoku Petr Slouka, výkonný ředitel eD system. Zároveň zdůraznil, že nedošlo k úniku či ztrátě dat ani nebyla ohrožena bezpečnost partnerů.

Napadení technické infrastruktury však výrazně ovlivnilo fungování firmy. Aktuálně se distributor potýká s nefunkčností eD SHOPu na českém, slovenském i polském trhu, s nefunkčností informačních systému zajišťujících tvorbu objednávek či naskladňování a vyskladňování zboží nebo s problémy datových výměn. Nefunkční jsou také firemní e-maily a zákazníci nemohou využít služeb osobních odběrů a reklamací.

Zpátky v provozu bude eD system opět v pondělí 15. června ráno, do konce tohoto týdne bude pracovat v omezeném provozu. Všichni produktoví specialisté a obchodní manažeři jsou však k dispozici na svých mobilních telefonech.

K vyřešení situace společnost přizvala také řadu externích IT odborníků na kybernetickou bezpečnost, kteří společně s odborníky z eD system pracují na rozsáhlém plánu obnovy. Spouštění systémů bude dle slov distributora probíhat postupně po krocích tak, aby měli odborníci z eD stoprocentní jistotu, že nedojde k dalšímu poškození firmy či partnerů a klientů, proto celý proces nelze nijak výrazně urychlit.

Distributor v tuto chvíli žádá své zákazníky a partnery o trpělivost a loajalitu. Kybernetický útok na IT distribuční řetězec, kterého je společnost součástí, je v tuto chvíli na trhu České republiky bezprecedentní. Vedení společnosti věří, že celou situaci společně s podporou svých klientů a partnerů ustojí, a že opět navážou ve spolupráci v pondělí 15. června.