Infografika: Proč a kde Češi nakupují v zahraničí

Z údajů společnosti PayPal vyplývá, že platby českých uživatelů prostřednictvím systému PayPal v letech 2012 – 2013 směřovaly především k prodejcům ve Velké Británii, Číně, Německu a USA. Největší nárůst průzkum zaznamenal u plateb čínským obchodům (v porovnání s předchozím rokem až o 30 %). Platby v německých obchodech narostly o 15 %, v britských o 18 %.

V závislosti na kategorii zboží nacházejí čeští zákazníci online obchodů nejvýhodnější nákupy v USA nebo v Číně. Při nákupech z USA získají Češi elektroniku až o 37 % levněji než v domácích obchodech, u hraček ušetří až 52 %, u kosmetiky činí úspora až 40 % a u oblečení až 55 %. V Číně zákazníci nejvíce ušetří při nákupu hraček (až 75 %) a doplňků (46 %).

V německých e-shopech jsou hračky dostupné za ceny téměř o 40 % nižší v porovnání s českými obchody, oblečení je levnější až o 34 %, za elektroniku a kosmetiku pak Češi ušetří mezi 19 a 34 %. Velká Británie nabízí zajímavé ceny oblečení, které je téměř o 45 % levnější než v Česku, a stabilní úsporu u kosmetiky (31 %), her a hraček (23 %) a elektroniky (37 %).

Při nákupech v zahraničí se cena zakoupeného zboží může zvýšit o další poplatky, zejména clo a DPH. V Česku nemusí zákazník platit clo, pokud hodnota zboží nepřekročí 150 eur, stále je však nutné zaplatit 21% DPH. Jestliže je hodnota produktu objednaného ze zahraničí nižší než 45 eur, netýkají se ho žádné další daně ani poplatky. U větších nákupů v hodnotě přes 150 eur se DPH platí pouze v případě, že je prodejce ze země Evropské unie. Při nákupu zboží mimo EU se platí celní poplatky, které se v jednotlivých případech liší. Jsou regulovány prostřednictvím systému Taric, který platí pro celou eurozónu. Na některé produkty zakoupené mimo EU, například digitální fotoaparáty a videokamery, mobilní telefony nebo herní konzole, se clo nevztahuje. U obuvi například podle nařízení TARIC činí do 17 %, u oblečení do 12 %, podle specifikací konkrétního produktu.

O elektroniku mají Češi nakupující online tradičně velký zájem. Žádaný je například tablet iPad Air Wi-Fi. Češi si ho mohou objednat z USA (bez dalších poplatků) za cenu o více než 32 % nižší než v českých obchodech, kde stojí okolo 13 400 Kč, a ušetřit tak až 4 235 Kč.

Také při nákupu digitálních fotoaparátů se vyplatí prohlédnout si nabídku v amerických, britských a asijských e-shopech. Například u zrcadlovky Sony Alpha A58 lze ušetřit až 1 280 Kč a zaplatit místo 11 380 Kč jen 10 100 Kč.

U herních konzolí je užitečné prozkoumat on-line obchody v USA. Konzole Sony PlayStation 4 500 GB je zde dostupná s úsporou téměř 5 000 Kč oproti ceně v Česku (okolo 13 000 Kč).

Hranice se stírají, častější je doprava zdarma i ochrana nakupujících

Ti, kdo se rozhodují pro první nákup online ze zahraničí, obvykle poněkud váhají. K nejčastějším překážkám patří výše nákladů na dopravu a obava z podvodů.

Damien Perillat, generální ředitel společnosti PayPal pro střední a východní Evropu uvedl: „Podařilo se nám překonat řadu překážek, které lidem tradičně brání nakupovat online v zahraničí. Náš systém se nyní pohodlněji ovládá a umožňuje dokončit transakci během několika málo kliknutí, aniž by bylo nutné sdílet citlivá finanční data. Je bezpečný, protože nevyžaduje zadávání žádných osobních údajů ani přihlašování na náš bankovní účet. A pokud se u objednávky něco zvrtne, chrání zákazníky naše propracovaná podpora. Mnozí online obchodníci navíc mají pro uživatele systému PayPal lákavé výhody, jako jsou různé zvláštní nabídky a akce.“

U nákladnějších transakcí byla před několika lety hlavní bariérou nedostatečná důvěra nakupujících a otázky zabezpečení. Společnost PayPal na tyto obavy zareagovala nabídkou 100% vrácení peněz kupujícím, kteří narazí na potíže a objednané zboží vůbec neobdrží, případně dodaný produkt neodpovídá popisu. Díky této ochraně počet transakcí uzavíraných přes PayPal – jak z počítačů, tak z mobilních zařízení – neustále narůstá.

„Pokud mají nakupující spotřebitelé problém s obchodníkem z jiné země Evropské unie, Norska nebo Islandu, mohou se obrátit na síť Evropských spotřebitelských center, která jim bezplatně může pomoci řešit takový přeshraniční spor mimosoudní cestou. Úspěšnost vyřešení případů dosahuje téměř 50 procent,“ uvedl Tomáš Večl, ředitel Evropského spotřebitelského centra Česká republika.